附表2

学生可能遭受欺凌或存在欺凌行为的危险信号

生理

变化	身上有难以合理解释的伤口（如红肿、瘀青和割伤等），常会以不小心碰撞、摔倒和擦伤等为借口掩饰
突然出现食欲不振、恶心等反常表现
经常告知家长自己生病、肚子疼、头疼或其他不舒服症状，要请假在家休息，不想上学
出现失眠、做噩梦尖叫、睡眠质量下降、食欲下降等异常现象
心理

变化	对学习突然没有兴趣，学习表现变差
闷闷不乐，情绪低落，突然变得少言寡语
突然变得焦虑、胆小
出现抑郁甚至自杀倾向
行为

变化	刻意改变上下学的路线，不喜欢上学或开始逃学
在一段时期内到校时间突然发生变化，如提早到校或经常迟到
逃避遭受欺凌的场所，害怕去某些场所，如不敢上厕所、下课时不敢离开教室等
因内心痛苦、孤单，极有可能出现自残甚至自杀行为
经常有意无意到教师办公室附近逗留，看到老师欲言又止
财物

变化	零用钱花得很快、个人生活物品长期被同学霸占使用
个人的书包、文具和衣服等常常出现损坏，问及原因时，表达含糊不清或不敢回答，如“不知道怎么就坏了”等
个人物品常常丢失，常常说“不知道被谁拿走了”“我也不知道怎么弄丢了”
关系

变化	减少与同学的沟通和交流，不太喜欢与别人讲话
下课后常常自己一个人活动，害怕与同学相处
明显被同学孤立
害怕参加互动性的集体活动

附表3

一般纠纷事件分级与处置措施

等级	等级名称	行为表现及后果影响	分级处置措施
一级	轻微事件	事态轻微。如偶发短暂口角（含网络口角、约架等，下同），小额财物争执，嬉戏打闹失当、短暂推搡，未造成人身伤害或财产损失，事态能快速平息，影响范围有限。	由班主任或首遇教职工处置，立即介入调解，了解情况，正面引导；根据掌握情况判断，对责任学生进行口头批评教育，要求其做口头或者书面检讨，促使双方现场和解，登记事件概要并视情况反馈家长；设立必要的冷静观察期，班主任跟踪观察一周，评估是否再次发生或升级。
二级	冲突性纠纷事件	冲突升级。如双方经常发生口角、轻微肢体冲突等，情绪比较激烈，事态未扩大。	由班主任主导，德育（安全）部门指导，立即制止冲突，带离现场，隔离涉事人员；调查事实，收集证据；根据调查结果，对责任学生进行批评教育，要求其做书面检讨，开展针对性的课后教导；通报涉事学生家长；形成调查报告报德育（安全）部门归档；设立必要的冷静观察期，班主任和德育（安全）部门跟踪观察两周，做好回访评估工作。
三级	较重纠纷事件	事态较重。如相互恶意辱骂、剧烈肢体冲突、财物毁坏较重等。造成需校医处理的身体伤害或财产损失，引发围观或小范围传播，有升级风险。	由德育（安全）部门牵头，领导小组统筹，立即制止冲突，隔离涉事人员，保护现场，紧急救助；成立调查组，启动全面调查；根据调查结果和校规校纪，提出处分建议报领导小组审议，德育（安全）部门对责任学生予以训导，安排接受专门的校规校纪、行为规则教育，校内通报批评，责任学生做书面检讨；对涉事学生进行必要的心理疏导、行为干预。主动联系法治副校长或公安、司法、教育、社区（村委）等参与依法调解处理涉事学生家长纠纷，商谈赔偿事宜；密切跟踪事件办理处置进展，及时告知涉事学生家长，安抚家长情绪；做好涉事学生就诊医疗材料、调解协议书等搜集留存。相关调查处置材料“一事一案”归档和形成事件报告，上报属地教育主管部门；设立必要的冷静观察期，德育（安全）部门组织班主任、任课教师、心理教师等跟踪观察一个月，做好回访评估工作。
四级	严重纠纷事件	冲突严重。如群体斗殴、持械斗殴、引入校外人员参与等。已造成需专业医疗救治的人身伤害或重大财产损失，严重破坏校园秩序，可能引发治安或刑事案件。	由领导小组直接指挥，迅速控制局面，立即制止冲突，隔离涉事人员，保护现场，紧急救助，报警并报告属地教育主管部门，认真配合上级调查，采取有力措施稳定校园秩序；根据调查结果和校规校纪，给予责任学生严肃纪律处分，由法治副校长或者法治辅导员予以训诫，校内通报批评，责任学生做书面检讨，将其表现记入学生综合素质评价；对涉事学生进行长期心理疏导、行为干预与跟踪管理；对高中阶段学生，可视具体情节和危害程度给予留校察看、勒令退学、开除等处分，必要时可按照法定程序转入专门学校接受教育矫治；引发治安或刑事案件的，移交公安机关依法处置。主动联系法治副校长或公安、司法、教育、社区（村委）等参与依法调解处理涉事学生家长纠纷，商谈赔偿事宜；密切跟踪事件办理处置进展，及时告知涉事学生家长，安抚家长情绪；做好涉事学生就诊医疗材料、调解协议书等搜集留存。相关调查处置材料“一事一案”归档和形成事件报告，上报属地教育主管部门；设立必要的冷静观察期，领导小组组织力量长期跟踪观察，做好回访评估工作。

附表4

学生欺凌事件分级与处置措施

等级	等级名称	行为表现及后果影响	分级处置措施
一级	情节轻微的一般欺凌事件	学生欺凌的常见形式包括但不限于以下形式：1. 肢体欺凌。殴打、脚踢、掌掴、抓咬、推撞、拉扯等侵犯他人身体或者恐吓威胁他人；2.言语欺凌。以辱骂、讥讽、嘲弄、挖苦、起侮辱性绰号等方式侵犯他人人格尊严；3.财物欺凌。抢夺、强拿硬要或者故意毁坏他人财物；4.社交欺凌。恶意排斥、孤立他人，影响他人参加学校活动或者社会交往；5.网络欺凌。通过网络或者其他信息传播方式捏造事实诽谤他人、散布谣言或者错误信息诋毁他人、恶意传播他人隐私。	偶发、未造成明显身心伤害的轻微欺凌行为。	由班主任处置，德育（安全）部门指导，对欺凌行为立即现场制止，重点加强对围观者的教育，并当日上报学校学生欺凌治理委员会。根据调查认定结果，对涉事学生进行心理疏导，对实施欺凌学生开展批评、教育，督促其向被欺凌学生当面或书面道歉，取得谅解，消除影响。对实施欺凌学生可视具体情节和危害程度给予以下惩戒：班级内点名批评；责令学生及其家长赔礼道歉，由学生做口头或者书面检讨；适当增加额外的教学或者班级公益服务任务，单次不超过1小时，每周不超过3次，不占用教学时间；课后教导；学校校规校纪或者班规、班级公约规定的其他适当措施。班主任应当将欺凌行为记录在案，相关调查处置材料“一事一案”归档和形成事件报告，上报属地教育主管部门。设立必要的冷静观察期，班主任跟踪观察两周，评估是否再次发生或升级。
二级	反复发生的一般欺凌事件
多次发生但未造成严重身心伤害的一般欺凌。	由学校学生欺凌治理委员会处置，对欺凌行为立即制止，将涉事学生带离现场隔离，对被欺凌学生进行救助和保护，并当日启动调查程序。根据调查认定结果，对实施欺凌学生开展批评、教育，通报学生家长，可视具体情节和危害程度给予以下惩戒：校内通报批评；责令学生及其家长赔礼道歉，由学生做书面检讨；增加一定数量的额外的教学或者班级公益服务任务，单次不超过1小时，每周不超过3次，不占用教学时间；针对性的课后教导；给予纪律处分；学校校规校纪或者班规、班级公约规定的其他适当措施。相关调查处置材料“一事一案”归档和形成事件报告，上报属地教育主管部门。设立必要的冷静观察期，领导小组组织力量跟踪观察一个月，做好回访评估工作。
三级	情节比较恶劣的较严重学生欺凌事件
性质较恶劣，对被欺凌学生身体或心理造成明显伤害。	由学校学生欺凌治理委员会处置，对欺凌行为立即制止，将涉事学生带离现场隔离，对被欺凌学生进行救助和保护，并当日启动调查程序。根据调查认定结果，对实施欺凌学生开展批评、教育，同时实施以下惩戒，并及时告知家长：由学校德育工作负责人予以训导；承担校内公益服务任务；安排接受专门的校规校纪、行为规则教育；暂停或者限制学生参加游览、校外集体活动以及其他外出集体活动；学校校规校纪规定的其他适当措施。主动联系法治副校长或公安、司法、教育、社区（村委）等参与依法调解处理涉事学生家长纠纷，商谈赔偿事宜；密切跟踪事件办理处置进展，及时告知涉事学生家长，安抚家长情绪；做好涉事学生就诊医疗材料、调解协议书等搜集留存。相关调查处置材料“一事一案”归档和形成事件报告，上报属地教育主管部门；设立必要的冷静观察期，领导小组组织力量跟踪观察两个月，做好回访评估工作。
四级	屡教不改或情节恶劣的严重学生欺凌事件
屡教不改或情节特别恶劣，对被欺凌学生造成严重身心伤害。

由学校学生欺凌治理委员会处置，对欺凌行为立即制止，将涉事学生带离现场隔离，对被欺凌学生进行救助和保护，并当日启动调查程序。根据调查认定结果，对实施欺凌学生实给予以下惩戒，并应当事先告知家长：给予不超过一周的停课或者停学，要求家长在家进行教育、管教；由法治副校长或者法治辅导员予以训诫；安排专门的课程或者教育场所，由社会工作者或者其他专业人员进行心理疏导、行为干预；对违规违纪情节严重，或者经多次教育惩戒仍不改正的学生，学校可以给予警告、严重警告、记过或者留校察看的纪律处分，将其表现记入学生综合素质评价；对高中阶段学生，可给予开除学籍的纪律处分；对有严重不良行为的学生，学校可以按照法定程序，配合家长、有关部门将其转入专门学校接受教育矫治。主动联系法治副校长或公安、司法、教育、社区（村委）等参与依法调解处理涉事学生家长纠纷，商谈赔偿事宜；密切跟踪事件办理处置进展，及时告知涉事学生家长，安抚家长情绪；做好涉事学生就诊医疗材料、调解协议书等搜集留存。相关调查处置材料“一事一案”归档和形成事件报告，上报属地教育主管部门。设立必要的冷静观察期，领导小组组织力量跟踪观察一学期，做好回访评估工作。
五级	涉及违反治安管理或涉嫌犯罪的学生欺凌事件
违反治安管理或涉嫌犯罪，具有严重社会危害性。	以公安机关、人民法院、人民检察院为主，教育行政部门和学校及时按规定向公安机关报告，配合开展调查认定、依法处置等工作；对有严重不良行为的未成年人，依法采取针对性教育矫治措施，根据具体情况，及时提请专门教育指导委员会评估同意后，由教育部门会同公安机关作出决定，送入专门学校接受专门教育或专门矫治教育。对经评估不需要送专门学校的，学校要给予纪律处分，对高中阶段学生，可视具体情节和危害程度给予留校察看、勒令退学、开除等处分。主动联系法治副校长或公安、司法、教育、社区（村委）等参与依法调解处理涉事学生家长纠纷，商谈赔偿事宜；密切跟踪事件办理处置进展，及时告知涉事学生家长，安抚家长情绪；做好涉事学生就诊医疗材料、调解协议书等搜集留存。相关调查处置材料“一事一案”归档和形成事件报告，上报属地教育主管部门。设立必要的冷静观察期，领导小组组织力量长期跟踪观察，做好回访评估工作。

附表5

学生矛盾纠纷事件处置流程图