一、总体情况

2024年，柳州市教育局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照国家、自治区、柳州市关于政务公开的工作部署，紧紧围绕教育强市建设目标及社会群众关注关切，充分发挥以公开促落实、以落实提公信功能，依法依规推进政务公开标准化、规范化、便利化水平不断提升。

（一）持续推进法定主动公开事项公开到位

紧盯政务公开工作要点，集中梳理、及时公开各类政府信息，确保社会公众第一时间了解最新政策。2024年，柳州市教育局网站主动公开信息1834条，其中，概况类信息438条，政务动态信息210条，信息公开目录信息598条。

（二）持续提升依申请公开办理质效

进一步完善依申请公开工作全过程管理，动态更新信息公开指南，规范申办渠道、办理流程、答复模板等，有效提高依申请公开工作的规范化水平，切实保障社会公众知情权。2024年，柳州市教育局共收到依申请公开政府信息3件，已全部办结，无结转下年度继续办理件，对符合规定的政府信息公开申请，均在法定时限内予以答复。

（三）持续加强政府信息公开平台建设 

积极推进民生实事政 务信息公开，不断加强“柳州教育”微信公众号及视频号等平台建设。2024年，“柳州教育”微信公众号及视频号现有100万人关注，2024年共发布文章数1190篇，总阅读量1230万次，累计阅读人数500万人，最高单篇点击率超过9.8万次。

（四）推进政民互动交流加强加深

严格落实网络意识形态责任制，深化行政决策公开，主动回应社会关切，有效架起政民互动“连心桥”。2024年，柳州市教育局共办理互动信箱信件2012件（含垃圾信件86件），已处理1926件，主动公开答复351件。办理12345热线工单846件，按时办结率100.00%，满意率97.55%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，柳州市教育局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题。主要表现在：一是政策解读方式不够丰富，对重大政策文件解读的形式有待进一步拓展。二是政策解读的针对性还不够强，政民互动的质量还有待进一步提高。三是政府门户网站个别栏目设置还需优化。

六、其他需要报告的事项

无。

柳  州  市  教  育  局

                                 2025年1月26日