团市委：

贵单位在柳州市政协十三届二次会议上提出的《关于从分级分类服务入手构建高质量青少年心理服务体系的建议》（第144号）收悉，经研究，现答复如下：

一、抓制度建设，有效开展青少年心理健康测评

（一）建立心理健康定期排查制度，共同构建心理健康测评平台。在重要时间节点开展全市学生心理健康测评工作，充分利用心理健康检测工具，了解学生心理健康状况，建立一人一档一案制度，根据定期开展的测评结果动态更新学生心理健康记录，及时了解学生心理健康状况。市教育局与市卫生健康委、广西脑科医院共同搭建心理健康教育团体测评平台，已完成测评平台组织架构，导入学生名单，即将用于今年秋季学期学生心理测评。

（二）制定工作方案，建立联席会议制度。以中共柳州市委教育工作领导小组名义印发《柳州市防范化解校园心理危机专项行动工作方案》，提高中小学生心理健康工作的针对性和有效性，防范化解校园心理危机。联合市委宣传部、市委政法委、团市委、市妇联、市公安局、市民政局、市卫生健康委7个部门成立联席会议制度，研究制订我市防范化解校园心理危机工作的政策措施，协调解决相关问题。

二、重视分级分类，全面开展心理健康服务

（一）携手共建，共同提升家庭教育。市妇联、市教育局、市委文明办联合开展柳州市星级“家长学校”创建工作，对全市的家长学校实行“星级”化管理。市教育局联合中级人民法院、团市委、市妇联联合成立柳州市涉未成年人及家事案件家庭教育指导中心，并发出广西首份法院联合其他职能部门共同制作的《家庭教育责任告知书》，在该中心针对家事案件当事人开展个性化家庭教育指导。市教育局联合市妇联在妇女儿童发展中心设立柳州市家庭教育创新实践基地及公益服务指导站，指导家长重视学生心理健康教育，强化家校联动，共同守护青少年心理健康。

（二）加强人才队伍建设，助力全市心理教师素质提升。各学段心理健康教育教研组分阶段设计了理论学习、优秀课例展示、青年教师课堂教学汇报三个环节的线上线下磨课，全年集体研修超过100小时，心理教师专业素养全面提升。“柳州心育”团队研发了210节心理主题班会课例，物化形成了优秀心理健康教育课例分享给全市各县区，整理编制了《柳州市校园心理危机干预手册》，成为学校实施心理危机报告、评估、备案和处置的工作指南，整体提升了全市心理健康教师专业能力。在柳州教育微信公众号、视频号推出德育名师大讲堂，邀请心理健康教育名师作为嘉宾，以“线上+线下”模式开展专题讲座，累计19.3万人次观看。定期开展心理健康教育名师线上论坛，通过全员覆盖式培训，全面引领我市心理健康教育发展，辐射带动一批骨干教师成长。

（三）扶助孤儿、困境儿童，开展专项行动。市妇联组织开展村（社区）“儿童之家”志愿服务活动，进一步推进儿童关爱保护工作项目化、社会化、专业化发展，在留守、流动、困境儿童较多的170所儿童之家开展志愿服务，大力促进青少年心理健康。市民政局依托各县镇社工站和未成年人保护志愿者队伍，配合辖区学校开展对儿童心理健康培训和宣传活动。

三、提高服务质量，多形式构建心理服务便利性

（一）加强电话、线上心理服务，充分发挥网络优势。全市学校均设立心理健康教育辅导室，给学生提供心理咨询服务。柳州市开通了教育系统免费心理援助咨询热线，由111名心理健康志愿者免费为大中小学生提供专业的“一对一”线上咨询服务并逐步实现常态化运转。各级各类学校结合实际，利用电话、微信等方式为学生提供免费心理咨询。团市委建立“线上+线下”的工作模式，在政府热线中开通“12355”心理咨询电话免费为青少年开展线上电话咨询。

（二）“校社合作”“政府购买”，引入社会心理服务。市民政局、市卫健委通过政府购买为未成年人提供专业化、个性化的心理健康服务，打破目前心理服务力量匮乏的困境。团市委进入学校开展心理咨询、社工帮扶、家庭教育等相关活动。目前在柳北区第三十九中学集团两个校区开展校园心理评估、心理筛查、心理咨询、个案服务等工作，解决目前学校中“留守学生”“单亲家庭”“关爱缺失”等青少年普遍缺乏心理健康辅导的“痛点”问题。

四、下一步工作计划

市教育局将进一步针对心理健康教育教师、班主任等开展专题培训，联合高校继续开展好心理健康教育“对口支援”项目的集体备课和教学科研，持续有效提升我市心理健康教育教师心理服务能力。市民政局继续加强社工培训，继续推动困境儿童服务中心建设，加强对困境儿童进行走访及心理疏导。市卫生健康委强化医疗系统专业心理机构人员，对接学校心理健康教育教师开展转介治疗等。强化医教、家校、社会合作，通过信息共享和技术支持，打通沟通协作的关键环节。组建市级心理健康专家库，通过分片包干、结对帮扶等方式，传播心理健康教育的共育理念，构建三位一体的心理健康教育格局。

感谢贵单位对柳州教育的重视与关心。

柳州市教育局

                                     2022年7月15日